Solução de Assistências Técnicas
É uma solução para empresas de reparação e serviços técnicos que lidam com números de série.
Permite gerir todo o processo, desde o contacto com o cliente até à conclusão da reparação, integrando-se com o programa de faturação.
Soluções da axPat
A gestão de stocks por armazém e centro reparador é crucial. Técnicos recebem documentos iniciais detalhados para maior clareza.
A rastreabilidade completa do histórico de cada equipamento garante transparência.
Após conclusão, prepara-se uma folha de serviço e um documento final para o cliente com os trabalhos realizados e os valores.
Perfis personalizados garantem acesso adequado às informações, dashboards dinâmicos e módulo de etiquetas para organização.
Vantagens axPat
- Gestão de centros de reparação, técnicos e estados de assistência.
- Controlo de tempos por assistência / técnico.
- Alertas para tempos de resposta acima do padrão.
- Agenda de marcações com controlo de disponibilidade por técnico.
- Gestão de orçamentos / assistência.
- Controlo de assistência com indicação do estado de forma gráfica.
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Estamos ao seu dispor para esclarecer todas as dúvidas que possa ter.
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